Ultima versione. Mercoledì, 13 aprile 2022
Fleks works B.V. Condizioni generali dei servizi SaaS
Oggetto
Il Committente, di seguito denominato «Cliente»
La società a responsabilità limitata Fleks works B.V., con sede legale in 1014 BK Amsterdam, all’indirizzo Dynamostraat 44, iscritta al registro delle imprese della Camera di Commercio con il numero 70791651, di seguito denominata «Fleks works», nella presente validamente rappresentata da C.E. Cruickshank
Le Parti 1 e 2, di seguito denominate congiuntamente «le Parti» e singolarmente «la Parte»
Accettando le Condizioni generali, si tiene conto di quanto segue.
Articolo 1 Definizioni
1.1 I termini riportati di seguito con l'iniziale maiuscola hanno il significato indicato di seguito.
Condizioni generali. Le presenti condizioni generali di Fleks works
App: l'applicazione software che gli Utenti possono scaricare tramite Google Play e l'App Store di Apple su un dispositivo mobile, come uno smartphone o un tablet, al fine di accedere alla sezione dei Servizi dedicata all'Utente
Disponibilità. Il periodo di tempo durante il quale i Servizi sono a disposizione del Cliente. L'esecuzione di Manutenzione Programmata non viene conteggiata ai fini del calcolo della Disponibilità
Contenuto. Tutti i dati e le informazioni trattati nel Software dal Cliente o per suo conto, quali i dati personali degli Utenti che questi ultimi trasmettono al Cliente tramite l'utilizzo dell'app
Dati. Tutti i dati inseriti dal Cliente e/o da un Utente nel database di Fleks Works tramite il Software, quali i dati dei candidati e dei lavoratori interinali
Servizi. Servizi come descritti nell'articolo 4, consistenti nella messa a disposizione digitale a distanza del Software da parte di Fleks works al Cliente e nei servizi di hosting
Cliente: la persona giuridica o la persona fisica che, nell'esercizio della propria attività professionale o commerciale, acquista i Servizi di Fleks works
Account cliente. L'area personale del Cliente all'interno dei Servizi
Fleks works. La società a responsabilità limitata Fleks works B.V. e le sue società affiliate
Utente: chiunque sia stato designato dal Cliente per utilizzare i Servizi
Manutenzione programmata. Interventi effettuati da Fleks Works sull'infrastruttura dei Servizi in un momento prestabilito
Diritti di proprietà intellettuale. Tutti i diritti di proprietà intellettuale, inclusi diritti d'autore, diritti sui marchi, brevetti, diritti sulle banche dati, know-how e diritti connessi
Lavori aggiuntivi. Lavori che non rientrano nei Servizi concordati
Preventivo. Qualsiasi offerta scritta relativa alla fornitura di servizi da parte di Fleks works
Contratto. Il contratto tra Fleks Works e il Cliente
Dati personali: tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile
Informazioni riservate. Tutte le informazioni che possono essere considerate riservate
Giorni lavorativi: dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00, eccetto i giorni festivi nazionali
Articolo 2 Ambito di applicazione
2.1 Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti i rapporti giuridici tra le Parti
2.2 Eventuali deroghe sono valide solo se concordate per iscritto
2.3 Le presenti condizioni si applicano a tutti i Servizi di Fleks works
2.4 Le condizioni generali del Cliente sono espressamente respinte
Articolo 3 Stipula dei contratti
3.1 Le offerte sono senza impegno e valide per il periodo indicato o per un massimo di trenta giorni
Articolo 4 I Servizi
4.1 I Servizi vengono forniti in conformità con l'Offerta e il Contratto
Articolo 5 Il Software
5.1 Il Cliente è responsabile dell'utilizzo del Software da parte degli Utenti
5.2 Fleks works non è tenuta a integrare il Software con sistemi di terzi
Articolo 6 Disponibilità e manutenzione
6.1 Fleks works punta a una disponibilità del 99% al mese
6.2 I periodi di indisponibilità dovuti a cause di forza maggiore non vengono conteggiati
6.3 Fa fede la disponibilità stabilita da Fleks works
6.4 La manutenzione si limita alla riparazione dei guasti
6.5 Non è possibile garantire la totale assenza di errori
Articolo 7 Obblighi del Cliente
7.1 Il Cliente è responsabile dell'Account Cliente
7.2 Il Cliente provvede a disporre di apparecchiature adeguate e di una connessione Internet
7.3 Il Cliente fornisce dati corretti e tempestivi
7.4 L'utilizzo non deve causare danni
7.5 Il Cliente garantisce il rispetto delle leggi e delle normative
7.6 Fleks works non ha alcun controllo sui Dati
7.7 Non è consentito un carico eccessivo
Articolo 8 Prezzi e pagamento
8.1 Il Cliente è tenuto al pagamento di un canone mensile
8.2 Tutti i prezzi sono IVA esclusa
8.3 Le variazioni di prezzo vengono comunicate con un mese di anticipo
8.4 In caso di mancato pagamento entro i termini previsti, l'accesso può essere sospeso
8.5 Le spese di recupero crediti sono a carico del Cliente
8.6 Il termine di pagamento è di sette giorni
Articolo 9 Durata del contratto
9.1 Il Contratto ha una durata di dodici mesi e si rinnova tacitamente
9.2 Fleks works può sospendere il servizio in caso di inadempienze
9.3 Fleks works può recedere con effetto immediato in caso di gravi inadempienze
9.4 Il recesso è possibile in caso di fallimento o cessazione dell'attività
9.5 Nessun rimborso in caso di risoluzione
9.6 Il Contratto non può essere annullato
Articolo 10 Dopo la cessazione
10.1 I servizi vengono interrotti immediatamente
10.2 I diritti di proprietà intellettuale rimangono in vigore
10.3 I dati possono essere esportati entro un mese
10.4 La sanzione per l'uso continuato ammonta a 3.000 euro al giorno
Articolo 11 Responsabilità
11.1 I servizi vengono forniti così come sono
11.2 La responsabilità è limitata
11.3 I danni devono essere segnalati entro trenta giorni
11.4 Sono risarcibili solo i danni diretti
11.5 I diritti di risarcimento cadono in prescrizione dopo dodici mesi
11.6 Eccezione in caso di dolo o colpa grave
11.7 Il Cliente manleva Fleks works
Articolo 12 Diritti di proprietà intellettuale
12.1 Tutti i diritti sono riservati a Fleks works
12.2 I marchi e i nomi sono protetti
12.3 Nessun trasferimento di diritti
12.4 Nessuna modifica senza autorizzazione
12.5 Fleks works può riutilizzare i risultati
12.6 L'uso è limitato agli scopi concordati
12.7 Non sono consentite sublicenze
12.8 Il reverse engineering è vietato
12.9 Il cliente concede il diritto d'uso per l'esecuzione dei Servizi
12.10 La violazione viene risolta tramite modifica o sostituzione
12.11 Il cliente collabora in caso di reclami
Articolo 13 Riservatezza
13.1 Le informazioni riservate devono essere mantenute segrete
13.2 Fleks works garantisce la riservatezza
13.3 Utilizzo esclusivamente per i Servizi
13.4 Divieto di divulgazione senza autorizzazione
13.5 Eccezione in caso di obbligo di legge
13.6 L'obbligo di riservatezza rimane in vigore per un anno dopo la cessazione
13.7 L'obbligo rimane in vigore in caso di successione legale
Articolo 14 Accordo di trattamento dei dati
14.1 Il presente accordo costituisce un accordo di trattamento dei dati
14.2 I dati personali vengono trattati esclusivamente su incarico
14.3 Vengono adottate misure di sicurezza adeguate
14.4 Il cliente verifica le misure
14.5 Le violazioni dei dati vengono segnalate entro 48 ore
14.6 Il periodo di conservazione è limitato
14.7 I dati anonimizzati sono considerati distrutti
14.8 Riservatezza per gli interessati
14.9 Sono ammessi sub-responsabili del trattamento
14.10 Audit a spese del Cliente
14.11 Il Cliente è il titolare del trattamento
14.12 Il Cliente manleva Fleks works
Articolo 15 Diritto applicabile e foro competente
15.1 Si applica il diritto olandese
15.2 Le controversie saranno sottoposte al tribunale della provincia dell'Olanda Settentrionale, sede di Haarlem
15.3 Le modifiche saranno comunicate con un preavviso di un mese
