Pläne
Die Planung eines Flexpools kann äußerst komplex sein. Man ist abhängig von der Verfügbarkeit der Mitarbeiter, von Auftraggebern, die bestimmte Qualitätsanforderungen an die Mitarbeiter stellen, oder von bestimmten Materialien. Dies kann von einem Flexpool im Pflegebereich bis hin zu einem Flexpool im öffentlichen Sektor reichen. Fleks fasst die größten Herausforderungen für Sie zusammen, denn das Ausprobieren und Anpassen nimmt die meiste Zeit in Anspruch.
Nicht auf kurzfristige Änderungen vorbereitet
Für Personalvermittlungs- und Zeitarbeitsagenturen umfasst die Planung oft viele verschiedene Aspekte. Dadurch kann sich oft auch in allerletzter Minute etwas ändern. Denk zum Beispiel an einen Mitarbeiter, der unerwartet krank ist oder einfach nicht erscheint, oder an einen wichtigen Kunden , der einen Last-Minute-Auftrag hat , der unbedingt erledigt werden muss. Im schlimmsten Fall trifft all das gleichzeitig zu. Du als Poolmanager musst dann eine Lösung finden und herumtelefonieren. Das kostet Unmengen an Zeit!
Was ist die Lösung? In der Planungssoftware von Fleks gibt es verschiedene Möglichkeiten, diese kurzfristigen Änderungen zu bewältigen. Du kannst bei uns Dienste teilen, wenn du eine Verbindung zu einer anderen Agentur herstellst. So könnt ihr gemeinsam für einen optimal gefüllten Dienstplan sorgen – mit einem unbegrenzten Flexpool. Vielleicht hat dein Partner noch verfügbare Mitarbeiter in seinem/ihrem Flexpool. Außerdem kannst du in der App Push-Benachrichtigungen mit offenen Schichten versenden. Wenn du also eine kurzfristige Absage hast, erhält dein Flexpool sofort eine Benachrichtigung. Das spart dir als Poolmanager enorm viel Zeit und verhindert, dass der Flexpool unnötig viele Anrufe wegen Änderungen erhält.
Mangelhafte Kommunikation
Die Erstellung eines Einsatzplans für den Flexpool ist äußerst kompliziert. Man muss alle Wünsche und Personen berücksichtigen. Mitarbeiter fragen sich, warum sie für einen bestimmten Einsatz eingeplant wurden oder warum sie sehr spät für eine bestimmte Schicht eingeplant wurden. Es kann vorkommen, dass sie an ihrem Einsatzort ankommen und völlig unvorbereitet auf das sind, was auf sie zukommt. All dies kann zu Spannungen zwischen dem Poolmanager und dem Flexpool führen
Wie lässt sich das lösen? Bleiben Sie mit Ihren Mitarbeitern in Kontakt! Fleks verfügt über ein Kommunikationsmodul, mit dem Sie einfache Push-Benachrichtigungen und persönliche Nachrichten versenden können. So können Sie Ihren Flexpool jederzeit über die neuesten Entwicklungen ihres Einsatzes auf dem Laufenden halten, und die Mitarbeiter beginnen ihren Einsatz mit einem guten Gefühl.
Reicht das noch nicht? Bei uns kannst du Videos hochladen, in denen die Aufgaben erklärt und beschrieben werden, die sie vor Ort erledigen sollen. Anschließend kannst du ihnen ein unterhaltsames Quiz geben, um zu testen, ob sie wirklich bereit sind! Auf diese Weise informierst du deine Mitarbeiter offen darüber, was an diesem Arbeitstag erforderlich ist, und sie wissen genau, was sie erwartet.
Keine Mitsprache des Flexpools
Heutzutage ist Mitarbeiterzufriedenheit ein absolutes Muss und einer der wichtigsten Faktoren für ein erfolgreiches Unternehmen. Es scheint sogar so zu sein, dass zufriedene Mitarbeiter härter arbeiten, was wiederum zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt! Doch nun stellt sich die wichtige Frage: Wie sorgt man dafür, dass der eigene Flexpool zufrieden ist, und wie hält man ihn bei Laune?
Flexpool-Mitarbeiter legen Wert darauf, gehört zu werden. Wenn ihnen ihr Einsatz nicht gefallen hat oder es Probleme gab, möchten sie dies gerne mitteilen. In Fleks kannst du deinen Flexpool-Mitarbeitern eine Bewertung ihres Einsatzes ausfüllen lassen. Auf diese Weise erhältst du Feedback zum Projekt, aber auch zum Auftraggeber, für den sie gearbeitet haben – vielleicht ein neuer Kunde. Eine Win-win-Situation also! Sie geben Ihren Flex-Mitarbeitern das Gefühl, dass sie gehört werden, und können ihre Wünsche bei der nächsten Einsatzplanung besser berücksichtigen.
