Immer mehr wird digitalisiert: von der Personalplanung über die Leistungsbeurteilung bis hin zur Gehaltsabrechnung. Man könnte meinen, dass dies zu immer weniger persönlichem Kontakt führt. Das muss jedoch nicht immer der Fall sein.

Das liegt daran, dass der Großteil der Aufgaben einer Zeitarbeitsagentur aus Verwaltungsaufgaben besteht. Dank der Digitalisierung laufen alle Prozesse wesentlich schneller oder sogar automatisch ab. Das spart enorm viel Zeit und Geld, und diese Einsparungen können an anderer Stelle wieder eingesetzt werden. Die Arbeitgeber wiederum schöpfen neue Energie aus dem persönlichen Kontakt sowohl zu verschiedenen Auftraggebern als auch zu ihren eigenen Mitarbeitern.

Ein großer Vorteil der Digitalisierung und Automatisierung ist die Möglichkeit, die Arbeitsleistung zu überwachen. Die Mitarbeiter können ganz einfach eine Bewertung ihres Dienstes ausfüllen. Außerdem lässt sich auf einen Blick erkennen, wie viele Stunden in einem bestimmten Zeitraum besetzt waren, welche Dienste nicht besetzt waren und wie groß der Personalmangel oder -überschuss ist. Nutzen Sie diese Daten! So erzielen Sie eine optimale Personalplanung und -besetzung. 

Bleiben Sie in Kontakt

Beziehe deine Mitarbeiter in die Automatisierung mit ein: Was wird sich für sie ändern? Ist vielleicht eine Schulung für die Arbeit mit dem neuen System erforderlich? Welche Chancen und welche Fallstricke gibt es? Lass deine Mitarbeiter auch ihre Meinung zur Automatisierung äußern. Vielleicht haben sie andere Vorstellungen von der Digitalisierung. Schließlich stehen sie auf der „anderen Seite“ der Arbeitsabläufe.

Alle Verwaltungsaufgaben lassen sich schneller erledigen. Das eröffnet unzählige Möglichkeiten. Planer haben nun Zeit für die persönliche Seite ihrer Arbeit. So bleibt nun mehr Raum für informelle Gespräche. Zum Beispiel darüber, wie es den Mitarbeitern geht und auf welche Herausforderungen sie bei ihrer Arbeit stoßen. Außerdem bleibt mehr Zeit für Reflexion. Planen Sie Momente ein, um gemeinsam zu schauen, was sowohl bei der Planung als auch bei den persönlichen Verbesserungspunkten für den Planer optimiert werden kann. Da es aufgrund der Digitalisierung keinen natürlichen Kontakt mehr gibt, ist es wichtig, in diesen Kontaktmomenten einen bestimmten Arbeitsablauf zu finden.

Nutze die eingesparten Kosten

Die Digitalisierung bringt auch zahlreiche Kosteneinsparungen mit sich. Vieles läuft nun automatisch ab. Das bedeutet, dass für die Planung kein zusätzlicher Mitarbeiter mehr benötigt wird. Hinzu kommt, dass durch die Optimierung des Personalbedarfs Einsparungen bei den Personalkosten erzielt werden können. Nutzen Sie diese Mittel beispielsweise für die Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter oder die Optimierung der digitalen Plattform, die Sie und Ihre Mitarbeiter nutzen.

Mit anderen Worten: Die Digitalisierung sorgt für ein optimales Gleichgewicht zwischen Verwaltungsaufgaben und dem persönlichen Kontakt zu deinen Mitarbeitern. Und wir alle wissen: Zufriedenheit führt zu Qualität!